Privacy, uso dei dati e diritti dell’utente

Durante registrazione e uso del conto vengono raccolti dati identificativi, contatti, log di accesso, storico transazioni e preferenze operative. Le informazioni sono necessarie per gestire account, prevenire frodi e rispettare obblighi legali su antiriciclaggio e sicurezza dei pagamenti. Alcuni dati tecnici, come IP e tipo dispositivo, sono usati anche per analisi di stabilità della piattaforma.

Le informazioni richieste variano in base alle operazioni eseguite: per la sola navigazione bastano dati tecnici minimi, mentre per prelievi e limiti elevati possono servire documenti aggiuntivi. I dati sensibili non pertinenti non devono essere inviati nei ticket di supporto.

Il trattamento avviene per esecuzione del servizio, adempimento normativo e legittimo interesse alla sicurezza del conto. Questo include controllo accessi, monitoraggio transazioni sospette, gestione reclami e prevenzione di uso improprio delle promozioni. In assenza dei dati essenziali alcune funzionalità, come prelievo o verifica identità, non possono essere completate.

Le comunicazioni promozionali opzionali vengono inviate solo secondo preferenze impostate dall’utente. È possibile revocare il consenso marketing in qualsiasi momento dall’area profilo o tramite supporto, senza impatto sulle comunicazioni obbligatorie relative a sicurezza e stato account.

I dati sono conservati per periodi proporzionati alle finalità operative e agli obblighi di legge applicabili. Le registrazioni legate a transazioni e verifiche possono essere mantenute più a lungo rispetto ai dati di navigazione ordinaria. Scaduti i termini, le informazioni vengono cancellate o rese anonime secondo policy interne.

La protezione tecnica include cifratura in transito, controllo accessi interno, audit periodici e sistemi automatici di rilevamento anomalie. L’utente contribuisce alla sicurezza mantenendo credenziali riservate e aggiornando tempestivamente contatti e documenti.

• Conserva ricevute di deposito e prelievo per eventuali verifiche.
• Attiva notifiche di accesso per rilevare usi non autorizzati.
• Evita reti pubbliche non protette durante operazioni finanziarie.

Alcune informazioni possono essere condivise con fornitori tecnici, processori di pagamento e partner di conformità, solo nella misura necessaria a erogare il servizio. Ogni soggetto terzo opera con vincoli contrattuali su riservatezza, sicurezza e uso limitato dei dati ricevuti. Non è prevista vendita indiscriminata di dati personali.

Quando richiesto da autorità competenti, i dati possono essere comunicati per obbligo legale. In questi casi la trasmissione avviene con tracciamento interno della richiesta e con principio di minimizzazione delle informazioni condivise.

L’utente può chiedere accesso ai dati, rettifica di informazioni inesatte, limitazione del trattamento e cancellazione quando applicabile. È inoltre possibile ottenere copia dei dati principali in formato strutturato nei casi previsti dalle norme. Le richieste vengono gestite dal team privacy con verifica identità per evitare disclosure a soggetti non autorizzati.

Per esercitare i diritti invia domanda via canale supporto indicando oggetto chiaro e account associato. In caso di richiesta complessa, il team può chiedere dettagli aggiuntivi per localizzare con precisione i dati da trattare.

• Specifica sempre email account e data della richiesta.
• Indica il diritto che vuoi esercitare (accesso, rettifica, cancellazione).
• Allega documentazione minima se il profilo richiede verifica.